Merkwaardig Verschil?
Een blije klant is meer waard dan welke reclame campagne ook.
Blije klanten:
- blijven langer,
- kopen meer en
- bevelen je aan!
Een blije klant is meer waard dan welke reclame campagne ook.
Blije klanten:
ONTWIKKEL EEN IDEALE KLANTREIS
Steeds meer organisaties ontwikkelen een customer experience strategie. Ze geven de customer journey concreet vorm om de “engagement” met klanten te vergroten. Denk aan bedrijven als Coolblue, ANWB, Landal en Bol.com.
Inmiddels integreer ik de customer journey vrijwel altijd in mijn programma’s. Voor een ideale klantreis is contrast nodig. En een “piek-eind”. Ook helpt het om je te verplaatsen in de emotionele belevingswereld van de klant. Zodat je “merk-waardig” het verschil maakt.
De essentie van mijn bedrijf.
DE WAARDE VAN JOUW MERK VOELBAAR IN IEDER CONTACT
Maya Angelou
Author, Poet & Playwright
Mireille heeft bij Financiële Diensten met haar veranderprogramma Merk-Waardig gedrag een super resultaat neergezet als het gaat om klantbeleving (NPS) en medewerkersbetrokkenheid. Ik heb Mireille in verschillende rollen leren kennen als enthousiast, klantgedreven en een echte doorzetter. Op een eigen en authentieke manier weet Mireille haar omgeving te inspireren om “Extreem klantgericht” ook echt waar te maken.
Ik ga graag met je in gesprek over mijn favoriete onderwerp.
Stuur me een bericht mireille@merkwaardigverschil.nl
of bel me gewoon even op 06 22 82 06 42.