Wij zijn dé partij om Nederlandse wijn bij te kopen. Onze druiven smaken ‘puur’ door onze unieke bodem, door de extra zorg en aandacht van de mensen op onze dagbesteding en door het afspelen van passende groeizame klassieke muziek. Dit proef je.
Wij hebben Mireille gevraagd om ons verder op weg te helpen naar een unieke klantbeleving. En dat terwijl ik zelf dit jaar afstudeer op de studie “Commerciële Economie”. Ik weet dus wel hoe een klantreis theoretisch in elkaar steekt. Maar zie het dan nog maar eens concreet toepasbaar te maken voor je eigen organisatie.
En precies dát is de specialiteit van Mireille. Zij heeft ons heel praktische handvaten gegeven, om ons te verplaatsen in de belevingswereld van onze ideale klant. Zodat we het ‘klantreis denken en doen’ nu zelf verder kunnen uitrollen en de doorvertaling kunnen maken naar een eigen unieke klantbeleving.
April 2021