Ik verbaas mij oprecht over de kansen die bedrijven laten liggen. Bijvoorbeeld alleen al offertes. Het opvolgen schiet er al snel bij in. Want we kennen het allemaal wel. We laten ons al snel leiden ‘door de waan de dag’. Terwijl dit kan tegenwoordig zó...
In deze mail hoop ik je duidelijk te maken dat íeder team méér impact kan maken op de klant. En dat het gezamenlijk uitwerken van een klantreis hiervoor een zeer effectief instrument is. In mijn vorige mail had ik het over ‘durven om te dromen en te...
‘Het perfecte terrasje.’ Je kent het vast wel. Kijk anders nog maar eens: ‘Het perfecte terrasje van Lebbis’. De vraag is: waarom bestaan die perfecte terrasjes niet? Ik geloof erin dat ‘het perfecte terrasje’ wél bestaat En dat het vaak dichterbij is dan je denkt. Ik...
‘U vraagt, wij draaien.’ Je kent deze uitdrukking vast wel. En helaas, jouw team vast ook. Alle vragen van de klant worden snel en vakkundig beantwoord. En dat is al heel wat, toch? Nou… nee. De lat ligt tegenwoordig zó veel hoger. Misschien herken jij het...
